كيف تعرض تصميماتك على أصحاب القرار؟ (دليلك للحفاظ على هدوئك)
الريادة في التصميم
عرض أعمال التصميم، نصائح لتقديم التصاميم، اجتماعات أصحاب المصلحة، مراجعة التصاميم، Tom Greever، شرح قرارات التصميم، آراء وملاحظات التصميم
الفرق بين مصمم ترى أعماله النور وآخر تموت تصاميمه في قاعات الاجتماعات نادراً ما يكون في موهبة التصميم نفسها؛ بل في مهارة العرض والإقناع. كتاب «Articulating Design Decisions» لمؤلفه Tom Greever هو دليلك العملي في هذا المجال، وأساليبه في تقديم العروض تستحق أن نتوقف عندها ونفصلها.
كيف تبني هيكل العرض التقديمي؟
إياك أن تبدأ بعرض الشاشات مباشرة. ابدأ أولاً بالمشكلة التي تحلها وبالأهداف المشتركة التي اتفقتم عليها مسبقاً. هذه البداية تغير مسار الاجتماع بالكامل؛ فالتصميم هنا ليس ذوقك الشخصي المعروض للتقييم، بل هو حل مقترح لسؤال يهم الجميع. بعد ذلك، استعرض عملك بالتسلسل نفسه الذي يمر به المستخدم، واشرح أسباب قراراتك خطوة بخطوة: ما هي الصعوبة التي واجهها المستخدم؟ وما الذي غيّرته؟ ولماذا؟ هكذا، عندما يرى أصحاب المصلحة أي قرار تصميمي، يكونون قد اقتنعوا بأسبابه مسبقاً.
كيف تتعامل مع الملاحظات والآراء؟
افهم الدافع وراء الاقتراح: عندما يقول لك أحدهم «هل يمكننا إبراز التصميم أكثر؟»، فهذا يعكس قلقه بشأن وضوح العنصر. ركز على معالجة هذا القلق، وقد تصل إلى حلول أفضل بكثير من الاقتراح نفسه.
اعتمد على الأهداف والأدلة، لا على الذوق: في اللحظة التي تبرر فيها اختيارك بذوقك الشخصي، تحوّل الأمر إلى مسألة آراء، وفي صراع الآراء تفوز دائماً كلمة المسؤول الأعلى منصباً.
دوّن الملاحظات، حتى وإن كنت تختلف معها: تسجيلك للملاحظات أمام الجميع ينزع فتيل الجدال ويمنحهم شعوراً بالاهتمام في قاعة الاجتماع.
وثّق كل شيء كتابياً: القرارات الشفهية تتبخر سريعاً؛ لذا احرص على إرسال بريد إلكتروني يلخص ما اتفقتم عليه لترسيخه.
ما هي القاعدة الذهبية في التحضير؟
تدرّب جيداً على الاعتراضات المحتملة. اكتب أصعب خمسة أسئلة قد يطرحها مسؤول تنفيذي مشكك، وجهّز إجاباتك عنها. الفكرة الجوهرية التي يطرحها Greever هي أن المتحدثين البارعين لا يرتجلون، بل يستعدون دائماً لكل شيء.
لماذا تشارك تريميلو هذا الكتاب؟
لأن مصممينا يعرضون أعمالهم باستمرار على أصحاب القرار لدى عملائنا، والأساليب الواردة في هذا الكتاب جزء أساسي من طريقتنا في العمل. مشاركتنا لهذه الرؤى ترفع من مستوى كل جلسة مراجعة تصميم نشارك فيها.
هل تبحث عن مصممين محترفين يتقنون الإقناع تماماً كما يتقنون التصميم؟ تعرّف على خدمة تعزيز الفرق بمصممينا.
